Zoomzi (zoomzi.ro) vă pune la dispoziție următoarele metode de livrare pe teritoriul României:

• Dragon Star/DPD/Fan Curier/GLS, livrare in 2-3 zile, termenul de livrare depinde de perfomațele curierului. Calcul cost livrare în funcție de greutatea comenzii, cost suplimentar în cazul plăților în sistem ramburs = 5,00 RON.
  
  0 kg … 3 kg   →   25,00 RON
  3 kg … 8 kg   →   32,00 RON
  8 kg … 15 kg   →   45,00 RON
  15 kg … 20 kg   →   50,00 RON
  20 kg … 60 kg   →   75,00 RON
  60 kg … 100 kg   →   120,00 RON
  100 kg … 400 kg   →   250,00 RON
  400 kg sau peste   →   400,00 RON

Pentru anumite produse, livrarea este gratuită.

Pentru anumite produse, costul livrării poate diferi de cel afișat.
Informația privind livrarea gratuită este afișată în mod explicit pe pagina fiecărui produs eligibil.

Cum se livrează

Livrarea produselor poate fi făcuta la orice adresa din țară, indicată corect de Dumneavoastră pe Comanda lansata pe site, și este asigurată - contractual - cu societatea de curierat rapid, "Dragon Star/DPD/Fan Curier/GLS".

Costurile de transport sunt evidențiate în COȘUL DE CUMPĂRĂTURI  sunt trecute cu TVA, și pot suferi modificări în anumite condiții specificate în confirmarea comenzii.

Transport schele și produse agabaritice:

Luând în considerare tipologia produselor, nu se vor livra prin curier rapid! Pentru costurile exacte de transport vă contactăm după plasarea comenzii. Vă mulțumim de ințelegere!

Pentru a se evita situații confuze, disfuncționale sau rău intenționate, ne rezervăm următorul drept:

Livrarea produselor se face după confirmarea telefonică a Clientului privind Comanda lansată pe Site-ul nostru.

                                                                       

Transport şi retururi

Comenzile plasate pe site-ul www.zoomzi.ro vor fi expediate prin curier rapid în orice localitate din țara, contra cost. Durata de procesare a unei comenzi variază în funcție de disponibilitatea produsului, între 1-3 zile lucrătoare.  Comenzile expediate vineri vor fi livrate în cursul zilei de luni.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

PFA-urile și persoanele juridice NU BENEFICIAZĂ de dreptul de retur în 14 zile  Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o cerere de returnare de exemplu, sau trimisă prin e-mail. Cererea de returnare trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului şi ale persoanei care l-a achiziţionat. Pe lângă cerere trebuie anexate factura în original, cât şi copie după buletinul persoanei pe care a fost făcută factura.

Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Ştergerea seriei parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei.

Produsul poate fi returnat doar în condiţii perfecte, inclusiv ambalajul şi accesoriile aferente trebuie să nu prezinte semne de uzură (transportul fiind suportat de către dvs) Denunţarea contractului se face doar în scris. În situația în care produsul sau ambalajul prezintă urme de genul celor de mai sus ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul.

Reprezentantul societății noastre va comunica, fără întârziere, confirmarea de primire a cererii de returnare în același mod în care l-ați trimis. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecinţele retragerii

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, exceptând costurile livrării, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Expediaţi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

 

Produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea sau de a face rambursare parțială a contravalorii produselor, în situatțile în care produsele:

• sunt deteriorate, prezintă urme de uzură sau semne de folosire excesivă sau utilizare abuzivă, zgârieturi, ciobituri sau lovituri sau șocuri mecanice/electrice.
• au ambalajul deteriorat sau incomplet.
• au accesorii, componente sau documente lipsă (dintre cele cu care a fost livrat).
• au fost livrate împreuna cu produse cadou iar acestea lipsesc din coletul de returnare.
• au făcut parte dintr-o comandă specială (comanda specială este aceea care nu face parte din stocul uzual al Vânzătorului dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi ferme și plata unui avans).
• au fost personalizate sau confecționate special pentru dvs, la cererea dvs.

Purtați răspunderea pentru orice eventuală diminuare a valorii produselor, dacă în urma verificării conformității, proprietăților și funcționalității produselor se dovedește ca această devalorizare a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare de către dvs.

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la office@zoomzi.ro. Dacă cererea de retur este acceptată, vă vom trimite un email de confirmare a returului, precum și instrucțiuni despre și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

De asemenea, nu vor fi rambursate costurile suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi.

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor!!!

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra.

 Mențiune specială: produsele prevăzute cu motor termic (benzină, GPL sau diesel) odată puse în funcțiune intră ăntr-un proces ireversibil de uzură ceea ce presupune ca în cazul returnării unui produs cu motor termic care a fost pus în funcțiune, acesta se consideră uzat în proporție de 25%. Suma returnată pentru un produs cu motor termic returnat care a fost pus în funcțiune va fi de 75% din valoarea comenzii. 

Administratorul www.zoomzi.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertente (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).

Atenție! Fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.